❓ Les bijoux résistent-ils à l’eau ?

Nous recommandons d’éviter le contact avec l’eau, le parfum ou les produits chimiques afin de préserver leur éclat le plus longtemps possible.

❓ Les bijoux sont-ils garantis ?

Si vous rencontrez un problème avec votre bijou, contactez-nous et nous trouverons une solution rapidement.

❓ Proposez-vous des créations sur mesure ?

Oui ✨ nous proposons des créations personnalisées sur demande.

📩 Les commandes se font uniquement via Instagram afin d’échanger directement avec vous.

🌍 Ce service est disponible uniquement en Europe.

❓ Quels sont les délais de livraison ?

Les commandes sont préparées sous 24 à 48h.

📬 Livraison économique (lettre suivie) : 3 à 5 jours ouvrés

📦 Point relais : 3 à 6 jours ouvrés

🚚 Livraison à domicile : 2 à 3 jours ouvrés

🌍 Outre-mer (DOM-TOM) : 5 à 10 jours ouvrés

❓ Combien coûte la livraison ?

📬 Livraison économique : 3,99€

📦 Point relais : à partir de 4,50€

🚚 Livraison à domicile : à partir de 8,90€

🌍 Outre-mer : à partir de 12.80€

🎁 Livraison offerte dès 50€ d’achat (France métropolitaine)

❓ Puis-je suivre ma commande ?

📦 Oui, toutes les commandes disposent d’un numéro de suivi envoyé par email après expédition.

❓ Livrez-vous à l’international ?

🌍 Nous livrons en France métropolitaine ainsi que dans les DOM-TOM (Guadeloupe, Martinique, La Réunion, etc.).

📩 Pour toute autre destination, vous pouvez nous contacter.

❓ Pourquoi proposer plusieurs modes de livraison ?

🚚 Nous proposons plusieurs options afin de vous laisser le choix entre une livraison économique, en point relais ou plus rapide à domicile.

❓ Les bijoux sont-ils bien protégés ?

💎 Oui, tous nos bijoux sont soigneusement emballés pour garantir leur protection durant le transport.

📦 L’emballage est adapté au mode de livraison afin d’assurer un excellent compromis entre sécurité et prix.

❓ Y a-t-il des frais supplémentaires pour les DOM-TOM ?

⚠️ Des frais de douane ou taxes locales peuvent s’appliquer selon le territoire.

💰 Ces frais restent à la charge du client.

📩 Contact

❓ Comment vous contacter ?

📧 Vous pouvez nous contacter via notre formulaire, par email ou sur Instagram.

⏱️ Nous répondons généralement sous 24h..

❓ Puis-je modifier ou annuler ma commande ?

Oui, tant que la commande n’a pas encore été expédiée. Contactez-nous rapidement après votre achat.

❓ Puis-je retourner un produit ?

Oui, vous disposez d’un délai de 14 jours après réception pour effectuer un retour.

Le produit doit être en parfait état.